期中報告
幼92辛 9號 洪秀麗 期中考作業因在這次的各案研究報告中我分配到的是訪談,所以尋找了許多關於訪談的方法、方向、內容及記錄方法等相關資訊;所以針對訪談方法做為期中考的作業報告。訪談是個案研究最重要的基本資訊來源之一。訪談可以採取數種形式。其中最常見的個案研究的訪談,是屬於開放式本質的,我們可以問關鍵回答者有關的事實,或是問回答者對於事件的看法。在一些情境中,甚至可以要求回答者提出他或她自己對於某些事件的深入看法,並利用這些命題做為進一步探究的基礎。如果回答者不只能提供個案調查者對於事情的深刻了解,而且還可以建議一些確實的證據來源,並且開始幫忙調查者接觸這些證據來源,則其角色就越類似「訊息提供者」,而非單純的回答者,第二種類型的訪談是焦點式訪談一種在一段短時間中訪談一位回答者的方法,例如一小時。在這種情況下,訪談可能仍舊維持開放式並以談話的方式進行,但是我們很可能會遵循一組由個案研究的計畫書所衍生的特定問題來訪問。第三個類型的訪談,是延伸自正式的問卷調查,限定於更為結構化的問題,這種問卷可以設計為個案研究的一部份。這類型的調查應該包含抽樣的程序,以及一般調查中所用的工具,而後也會用類似的方法分析,不同的地方在於問卷調查與其他證據來源相較之角色。整體來說,因為大部份的個案研究研究的都是和人有關的事務,因此訪談就成為個案研究證據的基本來源。這些事務應需要透過特定受訪者的眼睛來報導並詮釋,有充份資訊的回答者可以提供對於研究情境深刻的見解,他們也可以提供瞭解過去歷史背景的捷徑,有助於研究者確認相關的證據來源。然而,訪談永遠只能被當作是一種口頭上的傳聞,他們經常都有回憶不完整、具有偏見、以及清晰度不足或不確實等這些問題。同樣的,合理的作法是要將訪談與其他來源的資料相互印證。在訪談中使用錄音機是記錄訪談時一個必須要處理的問題,是否要使用錄音設備是一個有關個人偏好的問題。跟任何其他方法比起來,使用錄音帶的確更能提供準確的訪談紀錄,不過有一些情況下不應該使用錄音帶:受訪者不同意,或是對其存在顯得不自在時。或沒有具體的轉譯或是有系統的聆聽錄音帶內容之計畫時。調查者對於機器設備相當笨拙,以致錄音機會使訪談分心時。調查者認為錄音機能取代整個訪談過程中仔細「傾聽」的工作。要做面對面的訪談並不容易,有時牽扯到受訪者的意願程度所影響,有時受訪者會有一些顧慮而無法得到真實的答案,所以訪談的方法資料合理的作法是要將訪談與其他來源的資料相互印證的。